よくある質問一覧

商品やサービスに関するよくある質問とその回答をまとめました。以下に各カテゴリごとの質問と回答を掲載していますのでご確認ください。

商品について

商品のサイズはどのように選べばいいですか？
回答文を入力し各商品の詳細ページにも具体的なサイズ情報を掲載していますのでご確認下さい。
質問商品の素材は何ですか？
各商品の素材情報は商品ページに記載されています。
商品の色は写真と同じですか？
回答可能な限り実物に近い色を再現していますが、お使いのモニターや端末によって色味が異なる場合があります。

注文・支払いについて

購入から発送までに何日かかりますか？
通常、ご注文から2〜5営業日以内に発送いたします。配送先によって異なります。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカードでの支払い方法をご利用いただけます。
注文確認メールが届きません。
迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。見つからない場合はお問い合わせください。

返品・交換について

商品の返品はできますか？
商品到着後7日以内であれば返品可能です。返品ポリシーを詳しくご確認ください。
サイズが合わなかった場合、交換できますか？
サイズ交換は在庫がある場合に限り可能です。詳細は交換ポリシーをご覧ください。
返品の際の送料はどうなりますか？
不良品や誤配送の場合は当社負担、それ以外の場合はお客様負担となります。